起重機維修服務流程

   1.聯(lián)系客服

    產品在使用過程中出現(xiàn)故障，請您撥打公司的服務電話，公司將按地區(qū)分配給客戶所屬轄區(qū)的辦事處，服務網點轄區(qū)免費提供上門服務，遠區(qū)也僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的起重機及配件出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打免費上門服務熱線：13903802779或各轄區(qū)服務網點服務電話，即刻解決煩惱！

   2.登記預約

    描述起重機械所出現(xiàn)的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述機械的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

   3.準時上門

    我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。在到達之前我們會電話通知您以便協(xié)調。

   4.檢查故障

    在方便開機的情況下，我們會先實驗一下機械的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出機械的大體故障原因。

   5.確定費用

    在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修或轉而選擇更換。

   6.排出故障

    如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

   7.填寫憑單

    為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話，以及您的聯(lián)系方式。